チェックインは月〜土曜が16:00〜22:00、日曜が16:00〜19:00です（日曜でも翌日が祝日の場合は22:00まで）。チェックアウトは10:00です。
到着時間は、ご予約後にメッセージかメール（guesthouse@hace.jp）でお知らせください。チェックインの終了時間を過ぎそうな場合は、必ず事前にご連絡ください。16:00より前の到着をご希望の場合もご相談ください（16:00前はスタッフが不在のことがあります）。
建物は元タクシー会社で、外観の看板は「藤原タクシー」のままです。

お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご予約前のお問い合わせは、メール（guesthouse@hace.jp）、このサイトのお問い合わせフォーム、または Instagram（@gh_k_hace）のダイレクトメッセージからお願いします。ご予約後のご連絡（到着時間など）は、ご予約のサイトのメッセージかメールでお願いします。

宿の道路を挟んだ向かい側、フリーノットの隣に駐車場があります（7台・24時間出入りできます）。料金は1泊1台300円で、チェックイン時に現地でお支払いください。
台数に限りがあり先着順のため、ご予約後に台数をお知らせください。こちらで確保しておきます。バイクやマイクロバスも駐車できます。

朝食付きプランでは、和定食をご用意しています（宿泊料金に含まれます）。時間は8:00〜9:30で、8時からか9時からのどちらかでご案内します（ご希望は先着順）。
早朝に出発される方には、前日の夜におにぎりをお渡しできます。チェックイン前日までにお知らせください。
当日のご予約は素泊まりのみです。

現金はご利用いただけません。クレジットカード、ICカード（Suicaなど）、QRコード決済（PayPayなど）のキャッシュレス決済のみです。1階のダイニングバーも同じです。
公式サイトでのご予約には、クレジットカードの登録が必要です。お支払いは、できるだけ代表者の方おひとりにまとめていただけると助かります。領収書・宿泊証明書も発行できます。

館内に浴槽はなく、シャワーが1台あります（シャンプー・コンディショナー・ボディウォッシュは備え付け）。お風呂は、宿から徒歩30秒の公衆浴場「さはこの湯」（源泉かけ流し）が便利です。
・営業時間：10:00〜22:00（最終受付は閉館の1時間前）
・入浴料：大人300円、小学生150円、6歳未満無料（2026年9月1日現在）
・タトゥーのある方もご利用いただけます
さはこの湯にはシャンプー類がないため、持って行けるシャンプー類を無料でお貸しします。タオルは有料です（フェイスタオル300円、バスタオルのレンタル500円）。定休日や臨時休業があるため、最新の営業情報をご確認ください。

お子様連れでもご宿泊いただけます。予約サイトにはお子様の人数の欄がないため、次のように数えてご予約ください。
・小学生以上：大人1名として人数に含めます（大人と同じ料金）
・未就学のお子様：朝食と寝具のどちらも不要なら人数に含めません（無料）。朝食か寝具のどちらかが必要な場合は、人数に含めてください
宿から布団を追加することはできません。同じ布団での添い寝は追加料金なしです。部屋別のドミトリー（傘・蓮）は添い寝ができないため、お子様も1名としてご予約ください。おねしょシーツのレンタル（500円）もあります。

公式サイトでのご予約は、次のとおりです。
【全館貸切】チェックイン30日前の前日まで無料／30日前から前日まで宿泊料金の50%／当日・連絡のない不泊は100%
【部屋別（ドミトリー・ファミリールーム・個室）】チェックイン3日前の前日まで無料／3日前から前日まで50%／当日・連絡のない不泊は100%
他の予約サイトでのご予約は、各サイトのキャンセル規定が適用されます。